Przetłumaczone przez: Wiktor Maturski
Podsumowanie autorstwa Jamie Knowles i Dr Nicoli Gray
Sest, N., & March, E. (2017). Constructing the cyber-troll: Psychopathy, sadism, and empathy. Personality and Individual Differences, 119, 69-72.
Wstęp i cele
Internet jest coraz bardziej popularnym narzędziem do nawiązywania kontaktów towarzyskich i komunikowania się, co dało początek nowym formom antyspołecznych zachowań online. Jedną z tych form antyspołecznych zachowań online jest trolling. Trollowanie online to celowe prowokowanie innych za pomocą oszustw i szkodliwych zachowań online, co często prowadzi do konfliktów, bardzo emocjonalnych reakcji i zakłóceń komunikacji (Hardaker, 2010). Głównym celem trollingu jest zazwyczaj zwiększenie własnej rozrywki „trolla” (Sest & March, 2017). Wcześniejsze badania sugerowały, że negatywny wpływ trollingu na ofiary jest poważniejszy niż tradycyjne zachowania antyspołeczne i może mieć dłuższy wpływ na ofiarę (Park, Na, & Kim, 2014). Dlatego ważne jest, aby badania próbowały zrozumieć czynniki, które powodują, że ludzie angażują się w zachowania trollingowe online.
W niniejszym badaniu zainteresowano się czynnikami, które przewidywały zaangażowanie w zachowania związane z trollingiem online. W szczególności interesowało ich, w jaki sposób cechy psychopatyczne, sadyzm (tendencja do czerpania przyjemności z zadawania bólu lub cierpienia innym), empatia afektywna (zdolność do doświadczania, internalizacji i reagowania na emocje innych) oraz empatia poznawcza (zdolność do rozpoznawania i rozumienia emocji innych osób) mogą przewidywać zaangażowanie w zachowania trollingowe online. Przewidywali oni, że wyższe poziomy cech psychopatycznych i sadyzmu będą znacząco przewidywać zaangażowanie w zachowania trollingowe. Przewidywali również, że niższe poziomy empatii afektywnej i empatii poznawczej będą przewidywać zaangażowanie w zachowania trollingowe.
Co zrobili
Zrekrutowano 415 uczestników w wieku od 18 do 67 lat (63% kobiet, 36% mężczyzn, 1% innych). Podczas eksperymentu uczestnicy zostali poproszeni o wypełnienie:
- Miarę zachowań trollingowych zwaną Global Assessment of Internet Trolling (GAIT; Buckels et al., 2014), która prosi ludzi o samodzielne zgłaszanie poziomu trollingu online.
- Miara cech psychopatycznych zwana Short Dark Triad – Psychopathy Subscale (Jones & Paulhus, 2014). Kwestionariusz ten zawierał dziewięć pytań, w których proszono ludzi o zgłaszanie poziomu różnych cech psychopatycznych.
- Miara sadyzmu zwana Short Sadistic Impulse Scale (O’Meara, Davies, & Hammond, 2011). Kwestionariusz ten składa się z 10 pytań oceniających sadystyczne zachowania i postawy.
- Miara empatii zwana Empathy Quotient (EQ; Baron-Cohen & Wheelwright, 2004), która prosi osoby o ocenę ich poziomu empatii poznawczej, empatii afektywnej i umiejętności społecznych.
Następnie autorzy obliczyli wyniki uczestników w każdym z kwestionariuszy i sprawdzili, czy wyniki w pomiarach psychopatii, sadyzmu i empatii mogą przewidzieć wyniki uczestników w pomiarze trollingu.
Co znaleźli
Okazało się, że poziomy psychopatii i sadyzmu uczestników znacząco przewidywały zaangażowanie w zachowania związane z trollingiem online. Oznacza to, że osoby z wyższym poziomem cech psychopatycznych i wyższym poziomem sadyzmu częściej zgłaszały, że angażują się w zachowania związane z trollingiem online.
Co ciekawe, zarówno empatia afektywna, jak i poznawcza również przewidywały zaangażowanie w zachowania związane z trollingiem online, ale nie w ten sam sposób. Wysoki poziom empatii afektywnej (zdolność do odczuwania emocji innych i reagowania na nie) negatywnie przewidywał zaangażowanie w zachowania związane z trollingiem online. Oznacza to, że im więcej ktoś ma empatii afektywnej, tym mniej prawdopodobne jest, że zaangażuje się w trolling online. I odwrotnie, wysoki poziom empatii poznawczej (zdolność do rozpoznawania i rozumienia emocji innych osób) przewidywał zaangażowanie w zachowania związane z trollingiem online. Oznacza to, że im więcej empatii poznawczej posiada dana osoba, tym bardziej prawdopodobne jest, że zaangażuje się w zachowania związane z trollingiem online.
Co to oznacza
Badanie to miało na celu sprawdzenie, w jaki sposób cechy psychopatyczne, sadyzm, empatia afektywna i empatia poznawcza przewidywały zaangażowanie w zachowania związane z trollingiem online. Zgodnie z przewidywaniami autorów, wysoki poziom cech psychopatycznych przewidywał większe zaangażowanie w zachowania związane z trollingiem online. Autorzy uważają, że impulsywna, żądna wrażeń i bezduszna natura osób psychopatycznych działa jako główny czynnik motywujący do angażowania się w zachowania związane z trollingiem online.
Zgodne z pierwotnymi przewidywaniami autorów było również to, że wysoki poziom sadyzmu przewidywał zachowania trollingowe w Internecie. Odkrycie to sugeruje, że zachowania trollingowe online są często motywowane przyjemnością zadawania bólu i cierpienia innym online (Buckels, Jones, & Paulhus, 2013).
Szczególnie interesujący był sposób, w jaki empatia przewidywała zachowania związane z trollingiem online. Zgodnie z przewidywaniami autorów, empatia afektywna była negatywnym predyktorem zachowań trollingowych. Ten negatywny związek między empatią afektywną a trollingiem sugeruje, że „trolle” nie odczuwają ani nie doświadczają emocjonalnych doświadczeń swoich ofiar. Jest to prawdopodobnie kluczowy aspekt trollingu, ponieważ gdyby trolle wczuwały się w swoją ofiarę i odczuwały negatywne emocje, które wywołują, byłyby mniej skłonne do angażowania się w takie zachowania.
W przeciwieństwie do tego, co przewidywali autorzy, empatia poznawcza pozytywnie wpłynęła na popełnianie zachowań trollingowych online. Odkrycie to sugeruje, że „trolle” często mają wysoki poziom empatii poznawczej i mogą łatwo rozpoznać i zrozumieć emocje, których doświadczają ich ofiary. Zdolność do rozpoznawania i rozumienia emocji, których ludzie doświadczają w Internecie, prawdopodobnie pozwala trollom na: 1) opracowanie skutecznych metod rozwścieczania, zawstydzania lub denerwowania swoich ofiar; oraz 2) umożliwienie im określenia, czy udało im się emocjonalnie zmanipulować swoją ofiarę.
Wnioski
Badanie to wykazało, że prototypowy troll ma często wysoki poziom zgłaszanych przez siebie cech psychopatii i sadyzmu, ma wysoką empatię poznawczą i niską empatię afektywną. Wygląda na to, że ludzie, którzy próbują prowokować i denerwować innych online, mogą poznawczo zrozumieć emocjonalne cierpienie, które wywołują poprzez swoje trollingowe zachowanie, bez wczuwania się w emocjonalne cierpienie swojej ofiary.
Podsumowanie autorstwa Jamie Knowles i Dr Nicoli Gray
